接線嘉賓:區(qū)委常委、常務副區(qū)長 高婷
4月3日,區(qū)委常委、常務副區(qū)長高婷走進市12345熱線中心,圍繞民生服務、城市治理、營商環(huán)境等方面與群眾現(xiàn)場連線。
現(xiàn)場連線的一個小時里,共接聽來電8通,群眾反映的問題主要集中城區(qū)停車位劃分、個別路段城市內(nèi)澇、糧食直補發(fā)放、個體工商戶創(chuàng)業(yè)貸款政策等方面。在接線現(xiàn)場,高婷耐心細致的為群眾答疑解惑,對于個別疑難復雜問題,詳細記錄并立即督辦,承諾在5個工作日內(nèi)解決回復,確保群眾滿意。接話間隙,高婷還簡單介紹了去年以來陳倉區(qū)熱線辦理為民服務情況及亮點成效。
為深入貫徹落實黨的二十大精神,深化拓展“三個年”活動,市數(shù)字經(jīng)濟局按照市委、市政府工作安排每月2期常態(tài)化開展12345熱線“三長接話”現(xiàn)場連線活動,真正把主題教育學習成果轉(zhuǎn)化成了“我為群眾辦實事”的生動實踐。截至目前,12345熱線開展“三長接話”現(xiàn)場連線活動共10期,通過“零距離”傾聽群眾聲音,“面對面”解決群眾難題,進一步提升群眾的滿意度和幸福感。