4月3日，區(qū)委常委、常務副區(qū)長高婷走進市12345熱線中心，圍繞民生服務、城市治理、營商環(huán)境等方面與群眾現(xiàn)場連線。

現(xiàn)場連線的一個小時里，共接聽來電8通，群眾反映的問題主要集中城區(qū)停車位劃分、個別路段城市內(nèi)澇、糧食直補發(fā)放、個體工商戶創(chuàng)業(yè)貸款政策等方面。在接線現(xiàn)場，高婷耐心細致的為群眾答疑解惑，對于個別疑難復雜問題，詳細記錄并立即督辦，承諾在5個工作日內(nèi)解決回復，確保群眾滿意。接話間隙，高婷還簡單介紹了去年以來陳倉區(qū)熱線辦理為民服務情況及亮點成效。

為深入貫徹落實黨的二十大精神，深化拓展“三個年”活動，市數(shù)字經(jīng)濟局按照市委、市政府工作安排每月2期常態(tài)化開展12345熱線“三長接話”現(xiàn)場連線活動，真正把主題教育學習成果轉(zhuǎn)化成了“我為群眾辦實事”的生動實踐。截至目前，12345熱線開展“三長接話”現(xiàn)場連線活動共10期，通過“零距離”傾聽群眾聲音，“面對面”解決群眾難題，進一步提升群眾的滿意度和幸福感。